Chính sách thanh toán

Website: vego.mobi•Ngày cập nhật: 25/06/2026

Tổng quan chính sách

Chính sách thanh toán này quy định các phương thức thanh toán, quy trình hoàn tiền và cơ chế ưu đãi (nếu có) khi khách hàng đăng ký, mua gói cước hoặc sử dụng dịch vụ nội dung số trên website Vego.mobi. Mọi giao dịch được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch, chính xác, an toàn và tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam.

•a) Phương thức thanh toán áp dụng

Vego.mobi hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán trực tuyến linh hoạt giúp khách hàng thuận tiện đăng ký và kích hoạt dịch vụ:

Thanh toán qua Ví điện tử ZaloPay

Khách hàng lựa chọn ZaloPay để thanh toán trực tuyến theo mã QR hoặc ứng dụng.

Hệ thống ghi nhận và xác nhận kích hoạt dịch vụ ngay khi nhận được báo có từ ZaloPay.

Thanh toán qua Cổng thanh toán VNPAY

Khách hàng thanh toán qua VNPAY bằng Thẻ ATM nội địa, Thẻ quốc tế (Visa/Mastercard) hoặc ứng dụng Banking hỗ trợ VNPAY-QR.

Giao dịch được xác nhận tự động sau khi quá trình thanh toán hoàn tất.

Thanh toán qua Ví điện tử MoMo

Khách hàng thực hiện thanh toán trực tuyến qua ứng dụng MoMo theo hướng dẫn trên hệ thống.

Giao dịch được xác nhận và gói dịch vụ sẽ tự động kích hoạt ngay sau khi thanh toán thành công.

Thanh toán qua Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức do Vego.mobi công bố tại bước thanh toán.

Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VEGO

Số tài khoản: 1070661264

Ngân hàng: Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) - Trụ sở chi nhánh

Lưu ý: Khách hàng vui lòng ghi đúng Nội dung chuyển khoản (Mã đơn hàng / Số điện thoại đăng ký)theo hướng dẫn. Dịch vụ sẽ được kích hoạt ngay sau khi hệ thống Vego.mobi kiểm tra và ghi nhận khoản thanh toán thành công.

•b) Phương thức hoàn tiền và chấm dứt dịch vụ

Việc hoàn tiền được áp dụng khi yêu cầu hủy dịch vụ hoặc chấm dứt giao dịch của khách hàng đáp ứng đủ điều kiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền của Vego.mobi.

Hình thức hoàn tiền:

Hoàn tiền trực tiếp qua Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản do khách hàng cung cấp;

Hoàn tiền ngược lại qua Cổng thanh toán / Ví điện tử mà khách hàng đã sử dụng để giao dịch (nếu kỹ thuật của bên thứ ba hỗ trợ);

Các hình thức hoàn tiền khác theo thỏa thuận trực tiếp giữa Vego.mobi và khách hàng.

Thời gian xử lý hoàn tiền:

Từ 03 – 07 ngày làm việc kể từ thời điểm yêu cầu hoàn tiền được Vego.mobi xác minh và chấp thuận.

Lưu ý: Thời gian tiền thực tế ghi có vào tài khoản khách hàng có thể phụ thuộc vào quy trình xử lý của ngân hàng phát hành thẻ hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ ví điện tử/cổng thanh toán.

Thông tin cần cung cấp khi yêu cầu hoàn tiền:

Mã đơn hàng / Mã giao dịch;

Họ tên và số điện thoại đăng ký tài khoản dịch vụ;

Thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền (Tên chủ tài khoản, Số tài khoản, Tên ngân hàng & Chi nhánh);

Biên lai, chứng từ thanh toán hoặc ảnh chụp màn hình trừ tiền thành công.

•c) Cơ chế tích điểm và ưu đãi quy đổi (nếu áp dụng)

Hiện tại, Vego.mobi chưa áp dụng cơ chế tích điểm, hoàn điểm hoặc quy đổi điểm thưởng thành tiền mặt cho các giao dịch trên website.

rong trường hợp Vego.mobi triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, tích điểm hay ưu đãi quy đổi trong tương lai, các điều khoản và thể lệ chi tiết sẽ được công bố công khai trên website trước khi áp dụng.

•Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

Nếu gặp khó khăn, gián đoạn hoặc có thắc mắc liên quan đến quá trình thanh toán và kích hoạt dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:

Website: https://vego.mobi

Email: Contact@vego.mobi

Hotline / Zalo: 0906 835 455

Địa chỉ: 232 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

← Mục trước: Chính sách giá Mục tiếp theo: Các điều kiện và hạn chế dịch vụ →

Cần hỗ trợ thêm?

Đội ngũ VEGO luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.

Hotline: 0906 835 455

Email: contact@vego.mobi